kepzes@kvalikon.hu +36-1-224-01-75, +36-1-201-12-35 1112 Budapest, Jégvirág utca 12.
Nyitóoldal Tréningek Folyamatmenedzsment Folyamat controlling

Folyamat controlling

A KÉPZÉS CÉLJA:

A folyamatok szabályozásához és fejlesztéséhez elengedhetetlen folyamat teljesítménymérés és folyamat-kontrolling ismeretek elsajátítása.

AKIKNEK AJÁNLJUK:

Felsővezetők, gazdasági vezetők, controllerek, minőségügyi vezetők, folyamat és működésfejlesztéssel foglalkozó vezetők és az adatgyűjtésben résztvevő munkatársak

Nagyobb létszám esetén a képzés vállalathoz kihelyezett formában is megrendelhető, igény esetén kérje testre szabott ajánlatunkat a kepzes@kvalikon.hu email címen.

A képzés programja
  1. A teljesítménymérés célja és szerepe
  2. Folyamatok mérése
    • Folyamat modell - mérési pontok
    • A folyamat teljesítmény fontos jellemzői
    • Adatgyűjtés, mérés
    • Folyamatmérés rendszerének kialakítása
  3. Mérési és statisztikai alapok
  4. Teljesítménymutatók meghatározása
    • Teljesítménymutatók, indikátorok
    • Kulcs teljesítménymutatók (KPI-k)
    • Teljesítménymutatók meghatározása
    • Eredménymutatók, teljesítményokozók
    • Minőségköltségek
    • tevékenység alapú költségszámítás (ABC)
  5. Teljesítménymérési rendszer
    • Teljesítménymérési rendszer kialakítása
    • Teljesítménymérési rendszer integrálása a vállalati stratégiába (Balanced Scorecard)
    • Folyamat teljesítménymutatók lebontása
    • Adatgyűjtés a folyamatokkal kapcsolatban
    • A folyamatok teljesítményének összemérése más folyamatokkal
    • A folyamat teljesítménymutatók felhasználása (controlling, fejlesztés)
  6. Folyamatszabályozás
    • Folyamatcélok meghatározása
    • PDCA ciklus működtetése
    • Helyesbítő intézkedések megfogalmazása
    • Folyamatszabályozási rendszerek
    • Folyamatcontrolling
    • Folyamatcontrol ciklusok
    • Kockázatmenedzsment
  7. Minőségszabályozás
    • ISO 9001: 2000
    • ISO 9001: 2000 követelmények
    • Egyéb minőségbiztosítási rendszerek
    • Eljárások, munkautasítások készítése
    • Felelősségi rendszer, elszámoltathatóság
Információk, jelentkezés

Kérjen ajánlatot: kepzes@kvalikon.hu

Letölthető program

Folyamatmenedzsment képzések

 

Folyamatmenedzsment képzés: 

2024. május 28, 30, június 4, 6, 11, 13.

Tréningkalendárium
Cikkek
Hírek
Tréningek
Tanácsadás
Fórumok
Cégünkről